Referat Public Relations und Neue Medien

Das Referat Public Relations (PR) und Neue Medien ist für alle Bereiche der Öffentlichkeitsarbeit der Bayerischen Landeszahnärztekammer zuständig und Ansprechpartner für die Medien. Im Rahmen ihrer PR-Arbeit kommuniziert die Kammer gesundheits- und standespolitische Standpunkte und Forderungen der bayerischen Zahnärzte, etwa über Pressemitteilungen, beantwortet Medienanfragen und organisiert Veranstaltungen. Eine der zentralen Aufgaben ist es, Informationen für die bayerischen Zahnärzte zu aktuellen Themen der zahnärztlichen Berufsausübung bereitzustellen. Wesentlich ist dabei die Berichterstattung in den Magazinen Bayerisches Zahnärzteblatt (BZB) und BZBplus sowie die Publikation von Rundschreiben, Newslettern, Flyern und Broschüren. Neben den bayerischen Zahnärztinnen und Zahnärzten stehen die Patientinnen und Patienten im Fokus. Dafür werden Informationen zum Beratungsangebot für Patienten sowie rund um die Mundgesundheit gebündelt, aufbereitet und kommuniziert – zum Beispiel mit dem Format „Info Mundgesundheit“.

Neben der klassischen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit verantwortet das Referat die Online- und Social-Media-Auftritte der BLZK. Dazu zählen die Internetseiten www.blzk.de, www.zahn.de, das Qualitätsmanagement unter qm.blzk.de, diverse Communities in den sozialen Medien und regelmäßige Newsletter. Über diese Kanäle werden Informationen rund um die BLZK und ihre Angebote regelmäßig und tagesaktuell an Zahnärzte und Patienten transportiert.

Das Bayerische Zahnärzteblatt (BZB) ist das offizielle Organ der BLZK, das gemeinsam mit der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Bayerns (KZVB) herausgegeben wird. Es erscheint zehnmal pro Jahr in einer Auflage von über 17000 Exemplaren und erreicht alle Zahnärztinnen und Zahnärzte in Bayern. Schwerpunkte des BZB sind die aktuelle Berichterstattung und Hintergrundberichte zur Standes-, Gesundheits- und Sozialpolitik, zahnmedizinische Fachartikel aus Wissenschaft und Fortbildung, aktuelle Praxis- und Servicethemen (Abrechnungstipps, Veranstaltungsberichte etc.) sowie die amtlichen Mitteilungen der BLZK und KZVB.

Flankierend zum BZB erscheint ebenfalls zehnmal pro Jahr das Komplementärmedium BZBplus, das sich speziell an alle Vertrags- und Privatzahnärzte in Bayern wendet. Mit einer Auflage von rund 11000 Exemplaren vermitteln BLZK und KZVB darin konkrete praxisbezogene Themen.

Das Referat erstellt unter anderem Flyer über die BLZK und deren Serviceangebote. Es betreut die in loser Folge erscheinenden Rundschreiben der BLZK, die sich an alle bayerischen Zahnärztinnen und Zahnärzte richten. Es unterstützt alle Referate und Geschäftsbereiche der BLZK bei der Erstellung eigener Druckerzeugnisse. Viele der kammereigenen Publikationen sind im Bestellservice der BLZK eingestellt, den das Referat betreut. Das Referat ist für die Pflege und Weiterentwicklung des Corporate Design der BLZK zuständig.

Der interne Tätigkeitsbericht des Präsidiums, der Referate und der Verwaltung erscheint einmal im Jahr. Er wird den Delegierten der BLZK als Beratungsgrundlage für die Vollversammlung vorgelegt. Die Publikation beleuchtet aktuelle Themen und zeigt Positionen der Bayerischen Landeszahnärztekammer auf.

Der Internetauftritt der Bayerischen Landeszahnärztekammer unter www.blzk.de enthält Informationen zur Kammer, Gesetze und Verordnungen sowie eigene Bereiche für den Zahnarzt und das Zahnärztliche Personal. Weitere Aspekte sind die Aus-, Fort- und Weiterbildung, eine Übersicht zur Mundgesundheit und Serviceleistungen für Patienten. Aktuelle Nachrichten, der Pressebereich und Themenseiten vervollständigen das Angebot. 

Außerdem steht den bayerischen Zahnärztinnen und Zahnärzten unter https://qm.blzk.de der interne Bereich „QM Online“ zur Verfügung. Mit diesem Service kann die Zahnärzteschaft ihr praxisinternes Qualitätsmanagementsystem selbstständig und kostenfrei umsetzen. Die Artikel werden kontinuierlich aktualisiert und an die gesetzlichen Vorgaben angepasst.

Mit www.zahn.de hat die BLZK eine eigene Internetpräsenz für Patienten mit unabhängigen und kompetenten Informationen rund um die Zahn- und Mundgesundheit geschaffen. Alle Angebote auf zahn.de unterstützen und ergänzen das persönliche Beratungsgespräch zwischen Patient und Zahnarzt in der Praxis.

Die Kammer ist auf verschiedenen Social-Media-Kanälen präsent. Zusammen mit der KZVB betreibt sie den Facebook-Auftritt „Die bayerischen Zahnärzte“ und informiert die Zahnärzteschaft dort über wichtige Themen der beiden Körperschaften. In den berufsorientierten sozialen Netzwerken LinkedIn und Xing berichten wir zu standespolitischen Themen im B2B-Bereich. Der Instagram-Kanal der BLZK „MissionZFA“ richtet sich an Zahnmedizinische Fachangestellte und alle, die es werden möchten.

Abgerundet wird die Online-Kommunikation der BLZK durch regelmäßig erscheinende Newsletter wie den „Newsletter für Zahnärzte in Bayern“ oder den „ZFA in Bayern“-Newsletter, der sich an die Zahnmedizinischen Fachangestellten richtet. Der standespolitische Pressespiegel „Themen des Tages“ erscheint von Montag bis Freitag und wird zusammen mit der KZVB herausgegeben.

Zusätzlich zur Kommunikation im Print- und Onlinebereich verantwortet das Referat die Organisation und Präsenz der BLZK auf Veranstaltungen und Messen. Dazu gehören die Planung, Organisation und Durchführung des jährlich stattfindenden Bayerischen Zahnärztetages im Oktober sowie die Präsenz auf Ausbildungsmessen in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsbereich Zahnärztliches Personal.

Bewegtbild wirkt: Deshalb produziert das Referat Public Relations und Neue Medien regelmäßig Imagefilme und in Zusammenarbeit mit dem Referat Patienten, Versorgungsforschung, Pflege auch Videos für Patienten, zum Beispiel für zahn.de.